为了维护《弹弹堂》手游的公平和秩序，同时保障玩家利益和账号信息安全，对于玩家在任何第三方充值平台充值的相关行为，腾讯公司将予以严厉打击和处罚。玩家在任何第三方充值平台充值或交易的行为一经查证属实，腾讯公司有权视具体情况采取各种处理措施，具体措施包括但不限于如下一项或几项：
1) 扣除所有代充游戏币；
2) 暂时禁止登录、永久禁止登录游戏等处理；
为此，我们在此呼吁各位玩家朋友，请勿通过第三方充值平台代为充值。因在第三方充值平台代充遭受的损失，请您自行向第三方充值平台进行售后维权。

申诉处理材料

如果您的帐号确定未使用第三方充值平台代为充值，请您联系客服提供以下信息材料（不得缺少任意一项），我们将核实后为您返还扣掉的游戏币。请务必阅读备注后，再填写申诉格式。

申诉前必读

1.QQ登陆的用户填写QQ帐号，微信登陆的用户填写微信帐号（以字母开头的帐号，如果没有请先自行设置）； 
2.支付时间及扣掉游戏币时间越精确越好；
3.详细描述中提到“好友互赠充值”的，需要提供好友的QQ/微信帐号核实；
4.App Store订单截图务必保证订单号、账户号、订单产品标题清晰；订单日期需和支付时间一致；截图需要保证能够看清楚整个itunes界面。订单查看方式如下：电脑开启iTunes,并输入您的Apple ID登录→点击APP Store,在底端[管理]栏选择[帐号]→在[购买记录]下方，按一下[显示全部]→按一下订单日期左侧的箭头，查看购买详细，可获取订单号；
5.银行卡往Apple ID账户充值的不能成为复议材料；
6.提供虚假内容的将不予处理。

申诉材料
QQ/微信帐号：
登陆平台：
手机系统：
游戏小区：
支付时间：
封号/扣掉游戏币时间：
详细描述：
App Store订单截图：

为了确保您能够在材料充足真实可靠的情况下一次性通过申诉，请在回复申诉材料前，阅读下面的申诉范例。

申诉范例 
QQ/微信帐号：123456789
登陆平台：QQ
手机系统：iOS 
游戏小区：iOS手Q1区
支付时间：2018/2/10 14:30
封号/扣掉游戏币时间：2018/2/10 15:30
详细描述：在这里描述一下被扣经过以及当时是通过什么途径充值的等等，越详细越好。
App Store订单截图：

【弹弹堂手游】运营团队，用心为您服务
2018年2月10日